La empatía es un concepto bastante conocido de todos y, al mismo tiempo, bastante desconocido. Sabemos definirlo diciendo “ponerse en los zapatos de la otra persona” pero, muchas veces, no sabemos muy bien cómo hacerlo. Este vídeo te explica cuales son los 3 niveles clave de la empatía y las 5 reglas fundamentales a respetar si queremos ser completamente empáticos.
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