La empatía es clave tanto en la vida profesional como en la vida personal. Somos especialistas en trabajar los principios esenciales de la escucha empática, más allá de la escucha activa. Hacemos trabajar lo que significa en la práctica “ponerse en el lugar del otro” para comprender su situación, sus emociones y lo que quiere. Mejoramos así una de las habilidades claves de la comunicación no solo para construir relaciones sólidas y efectivas, sino también para influir y liderar mejor.
Comunicar con Asertividad
La asertividad, como la empatía, es una habilidad esencial de la comunicación, que consiste en hacerse comprender, decir lo que nos importa de verdad, de forma totalmente sincera, cuidando la relación con el otro. En base a una estructura clave sobre la cual se debe construir un mensaje, entrenamos a las personas a expresar lo que quieren realmente decir, cosas sensibles o delicadas, o bien a dar feedback, y esto tanto a un colaborador, un compañero y un jefe, con confianza, con tacto y con efectividad.
LLEGAR A ACUERDOS / NEGOCIAR
La habilidad para llegar a acuerdos es otro aspecto crucial de la comunicación y del liderazgo en general. Lo hacemos constantemente no solo en la empresa sino en la vida en general. Trabajamos en base a las mejores metodologías inspiradas en el método de negociación de Harvard. Entrenamos a las personas para que no se queden estancados en sus posiciones, en tácticas pobres de convencimiento, y busquen terceras alternativas en base a necesidades e intereses.
